Foto:Anja Hanke

Der Wächter vom Leuchtturm

Claus Geißelmann vom InterContinental Berchtesgaden auf dem Roten Bankerl

Hoteldirektor Claus Geißelmann wechselt für ein Interview vom Chefsessel im Berchtesgadener InterConti auf das Rote Bankerl.

REDAKTION: Herr Geißelmann, was braucht es, um ein guter Gastgeber zu sein?
GEISSELMANN: Im Grunde hat sich diese Rolle in der Luxushotelerie nicht verändert.
Es geht einfach darum, alles zu tun, um dem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen. Ich
glaube, das ist das Allerwichtigste. Da zu sein für die Gäste, zuzuhören und genau herauszuhören,
was der Gast will und dies entsprechend umzusetzen. Diskretion ist sicherlich auch eine sehr wichtige Eigenschaft.

REDAKTION: Was schätzen Sie am Leben in Berchtesgaden?
GEISSELMANN: Als ich ankam, lag der Fokus klar auf dem Hotel. Das war die Aufgabe, die mich hergebracht hat. Mittlerweile weiß ich: Berchtesgaden als Region ist einzigartig. Eine beeindruckende Gegend, kombiniert mit herzlichen, offenen Menschen. Die Möglichkeiten, die sich einem hier bieten
- sagenhaft!

REDAKTION: Wie sieht Ihr Fazit nach drei Jahren InterConti Berchtesgaden aus?
GEISSELMANN: Wir haben viel bewegt. Als „Leuchtturmprojekt“ für das Berchtesgadener Land haben wir uns vom anfänglichen Spa- und Kulinarik-Resort weiterentwickelt. Und das sowohl im Konferenzbereich
für Tagungen und Events, als auch für Individualreisende. Die Nachfrage bei Familien hat stark zugenommen. 2008 hatten wir noch 2500 Kinder zu Gast, 2011 waren es schon 4500.

REDAKTION: Als „Leuchtturm“ thront Ihr Hotel über Berchtesgaden. Wie suchen Sie die Nähe zur Region?
GEISSELMANN: Mir ist es extrem wichtig, dass wir ein Bestandteil dieser Region sind. Zum einen für unsere weit angereisten Gäste, denen das Angebot der Gegend extrem wichtig ist. Genauso, wie für den
Gast aus der Region. Wir haben unseren Sonntagsbrunch, unsere Restaurants, einen preisgekrönten
Spa. DiesesHotel steht jedem Gast mit all seinen Facetten offen.